4月2日，在大赛主办方、承办方与协办方的支持下，"问途杯"首届酒店数字营销技能大赛初赛赛前培训圆满结束，各院校参赛师生踊跃参加。尽管部分院校受疫情影响无法统一组织学习，大家仍通过在线会议或个人在宿舍分别进行学习。

培训开始，大赛主办方代表周春林教授及承办方代表黄昕博士分别发表致辞，对同学们表达了期许，并预祝本次大赛的顺利进行。

附周春林教授、黄昕博士致辞内容：

周春林教授 致辞

江苏省文化旅游职业教育行业指导委员会秘书长
江苏旅游职业教育集团理事长
南京旅游职业学院党委书记

各位指导老师、参赛的各位同学，大家好！

欢迎你们参加2022"问途杯"首届酒店数字营销技能大赛的线上培训活动。感谢主持人的介绍。我还有一个身份，是全国旅游行指委副主任委员、酒店专委会主任。因此，2021年，我们学校--南旅、青酒、上海旅专三校牵头承担了酒店管理与数字化运营专业简介和教学标准的研制工作，国内知名的浙江旅院、云南旅院、郑州旅院等兄弟院校酒店管理学院的院长、以及包括问途在内的5家知名酒店企业的负责人参与了这项工作。

酒店数字化营销是酒店管理与数字化运营专业新增的一门核心课程，它有别于传统的酒店营销课程。广州问途在旅游酒店数字化课程和实训平台建设方面有长期积累，跟线上的许多院校都有良好的合作。这次南京旅院和广州问途共同发起并承办"首届酒店数字营销技能大赛"得到大家的热烈响应，超出了我们的预期。100多所学校，既有本科院校，也有高职院校。我们既高兴，又紧张。我们双方四人小组多次召开视频会议，讨论赛事工作。希望我们的付出能够得到大家的认可。

今天的培训是大家跨入酒店数字化营销赛事的第一步，为大家顺利通过预赛和后期的决赛做准备。希望今天的云端培训，成为疫情时代，聚集中国旅游酒店学人逆风飞扬、拥抱数字化、追求卓越的有意义的事件。

昨天在执惠公众号上，看到一篇文章《文旅企业面临生存之战：不得不拥抱的数字化转型变革》指出：疫情突来变化，文旅企业/产业的不确定性依然较为突出，但文旅产业数字化从曾经的被动与主动交叉，转为更为主动拥抱。旅游项目正朝着"以消费者体验为核心"的方向转型，用数字化把人、业务真正智慧化"管"起来，是数字化时代酒旅企业的核心竞争力。

从技术层面看，每隔10年就会发生一次大的数字化变革。近十年来，技术不断革新，帮助人与人、人与物、物与物之间建立连接和互动，给游客带来了更加个性化的旅途体验，"沉浸式"体验经济正在成为消费主流。文旅产业中提出了"四个一体化"概念：营销一体化、财务结算管理一体化、数据一体化和运营一体化。

从政策层面上看，数字化转型已上升为国家社会经济发展的新动能和新引擎，在政府工作报告、十四五文旅发展规划中多有描述，文旅产业数字化转型趋势明显。中研普华发布的《预测报告》显示，到2025年中国智慧旅游行业总资产大约为2060亿元，利润将达173亿元。

中长石基集团的赖德源认为，如果说过去酒旅企业的核心竞争力体现在所持有资源是否稀缺，那么未来的竞争力将体现在数据管理能力、平台落地能力、流程再造能力、用户运营能力和管理层数字化领导力等5大方面的能力构建。

我们举办这次邀请赛，就是希望"以赛促教、以赛促学、以赛促改"，增强我们师生的数字化能力，适应行业数字化转型和我们高职酒店管理专业更名，为党育人，为国育才，为行业赋能。感谢以黄博士、梁总经理为首的广州问途的各位合作者为今天培训和今后赛事的所有付出。

祝今天的开赛培训圆满成功，祝本次大赛圆满成功，期待我们六月份南京旅游职业学院线下总决赛见。

黄昕博士 致辞

广州市问途信息技术有限公司创始人
ApacCHRIE亚太酒店餐饮与旅游教育协会理事及中国代表

各位参赛的指导老师、各位同学：

早上好！我是这次大赛承办单位的代表，来自广州市问途信息技术有限公司的黄昕。首先，非常感谢各位老师、同学的积极参与，并预祝同学们在这次比赛中取得好成绩。希望同学们通过这次比赛，能够掌握在数字时代酒店开展数字化营销的基本技能，从而为未来的职业发展进行更好的准备。

我们知道，这一次全球新冠疫情大流行，彻底改变了旅游与酒店业，加速了整个行业的数字化转型。一方面，通过数字化运营变革组织架构，降低运营成本，提高工作效率；另外一方面，通过数字化营销开展精准营销，提升客户粘性和客户满意度。旅游与酒店行业将出现更多与数字化相关的新工作领域和新岗位，行业也出现更多的新业态，这为在旅游与酒店管理专业求学的你们提供了全新的职业发展机会。掌握旅游与酒店业的业务知识，并能够具有数字化营销思维和技能的人才将会有更好的发展机会。

数字营销本质上通过信息技术提升营销管理的有效性。信息技术层出不穷，各种传播、获客的渠道日新月异，但我们发现，无论用抖音、小红书、微信，还是各种OTA电商平台，虽然营销方法不断改变，但成功的数字营销都是建立在对产品、对用户、对业务的深度理解上。因此，数字营销人才的基本功是产品和用户的在线运营能力。所以，本次数字营销大赛的初赛就是考验参赛选手对产品的认知能力，对用户需求的洞察能力以及组织创意内容说服用户的能力。其次，数字营销人才需要构建数据思维，具备数字分析能力，借助于数据进行营销决策和实施。这个要求是这次大赛在决赛阶段的内容。希望同学们能够在初赛有优异的表现，能够顺利进入决赛。这次比赛有众多的知名机构参与大赛工作，包括美团酒店培训中心、金陵酒店管理公司、希尔顿惠庭（中国）、万达酒店及度假村、宇宿（逸扉）酒店管理公司、以及知名的高端度假品牌——裸心集团和WEI Retreat，此外，还有酒店业知名的招聘平台——门墩儿职业发展与招聘平台以及华中科技大学出版社、机械工业出版社、清华大学出版社和中国人民大学出版社等企业。同学们参加这次比赛，不仅仅是一个展示自身能力和价值的机会，更是走向一个面向未来酒店业发展的机遇之门。

诺贝尔和平奖，全球最知名的慈善家之一特蕾莎修女说过一句名言：God does not ask you to succeed, he only asks you to try。意思是神没有要求你们成功，他只要求你们尝试。同学们参加这次中国旅游教育界的首个酒店数字营销技能大赛已经充分说明了你们具有勇于尝试、敢于挑战自我的精神。勇于尝试是成功的一半，另外一半就靠大家熟读深思的学习能力、追求尽善尽美的态度和团队合作精神。

最后，再次感谢大家的参与，预祝参加这次比赛的105个院校、259支参赛队伍能够取得优异的成绩。

谢谢！